创业之都深圳有哪些软环境优势？******获企业点赞

　一直以来，深圳都被称为创业之都，目前，深圳的商事主体数量已经超过185万户，企业为什么愿意来到深圳***兴业？根据市***推广署和零点研究咨询集团对深圳市营商环境进行的调研，形成的《深圳市营商环境评估报告》显示，深圳市各级***的办事效率高，经济开放水平高，受到企业赞誉。

　　***办事效率受企业较大关注

　　调研发现，在政务政策环境中，企业***看重的三项因素分别是***部门的办事效率、办事流程的规范性以及政策的公平性。其中超过六成企业提到***部门办事效率，在企业关注度中***。

　　报告指出，作为一座以改革开放为契机而发展起来的城市，深圳在行政体制改革与行政能效改进方面，力度之大，工作成效之显著，一直位列***翘楚。

　　调研中，研究人员经过对企业家的访谈发现，深圳市各级***职能部门的办事效率，受到了在深圳企业的高度评价。

　　在深圳坪山一家外企的负责人告诉记者，有一次，公司的食堂出了问题，很多人吃了饭拉肚子，市场监管局介入调查后，食堂短暂歇业，但是很多员工的吃饭问题无法解决。“我问对方需要我做什么，可以尽快***食堂营业？结果第三天食堂就开业了。我在这里不需要琢磨打政策擦边球，或者考虑走关系。”

　　有数据为证。以2014年深圳行政服务大厅行政审批服务业务受理办结情况为例，大厅2014年业务受理总量为1292685件，日均业务受理量5171件。其中，即办件为737140件，即办率为57.02%；承诺件551680件，占大厅业务总量的42.68%；转报件3865件，占大厅业务受理总量的0.30%。大厅受理的事项按期办结率为100%，其中364337件提前办结，提前办结率为65.58%。实际上，自2004年5月运行以来，大厅累计受理业务量为13213202件，日均业务受理量超5000件，在***各大城市政务服务机构中位居前列。

　　此外，由于深圳具有特区立法权的优势，已经建立起较为完善、与国际惯例相衔接的***体系，***依法行政的水平较高，***办事流程的规范。调研发现，企业对***依法行政水平满意度和关注度均较高。

　　深圳经济开放水平获得企业肯定

　　本次调研，经济开放水平及辐射、融资与社会支持方面，成为经济与市场环境的调研***。

　　报告指出，企业对深圳的经济与市场环境总体比较满意。其中，深圳的经济开放水平以及市场准入的难易程度，是企业***为关注的，也是企业较为满意的地方，尤其是深圳的经济开放水平***被肯定，得分为82.7分。

　　同时，作为珠三角的重要城市中心，深圳对周边城市的辐射能力也得到认可，企业评分也接近80分。有接近40%的企业关心市场准入的问题，不过这一项，企业的满意度得分尚不足75分，还有较大的提升空间。

　　融资是企业经营发展的重要方向，报告指出，在深圳，融资渠道的多样性相对认可度较高，达到75.7分。调研发现，***在帮助企业融资，建设融资渠道方面，做了很多工作，尤其对中小企业的支持力度较大。

　　此前，某项***报告显示，中小企业向相关***机构和******机构申请***的难度较大，因此，实际获得***的比例，仅为60.9%。在本次的调研中，也显示出这一特性，企业对融资成本以及融资的便利程度的评价较低，但是关注度较高。

　　此外，企业对深圳的社会人文环境比较满意。其中，企业***认可深圳的创新氛围，得分超过80分，同时，企业对创新投入度和生活服务的便利度的评价也较高。企业***不满意的，是***资源的丰富程度。

　　深圳营商环境建设需要顶层设计

　　尽管收获颇多赞誉，但是深圳营商环境建设仍有一些不足。比如，实用但不优美的城市建设理念亟待更新、分散宽泛的城市***需要聚焦、素食主义的文化需要提升、法制创新的红利需要释放、粗放单一的政策手段需要转变、招商引资的战略布局需要完善。

　　报告认为，建设国际***的营商环境，是一项全局性、系统性的工作，需要通过顶层设计把握整体方向。一是具有***视野，同时，立足解决实际问题。要坚持***突出，如营商环境表现为政务环境、政策环境、经济环境、市场环境、法治环境等等，要先解决重要的、关键性问题。其次，通过机制创新，要再造营商环境的新优势，如建立企业诚信评价机制、完善***清单管理机制，建立社会***的评级机制，健全外来企业融入本地社会的机制。

　　报告指出，深圳应该搭建城市驱动概念的******网络。何为城市驱动概念？城市驱动概念不是******，也不是国民***，它的***包括深圳和***具有***交流的网络。报告建议，深圳应该建立具象化的城市宣传手段，目前，深圳在大型宣传活动，宣传片方面，投入力度尚需要加强。丰富政策扶持手段，支持草根群体创新创业。在科技创新方面，进行持续、有序、有效的法制保障。

　　一般来说，招商主要有四个阶段，即优惠政策主导、基础环境主导，产业环境主导和人文环境主导。目前，深圳处在第三阶段，深圳整体招商引资工作力度大，绩效好，但是，在***价值链、***中介服务***双向交流方面，还需进一步加强，需要将“引进来”和“走出去”相结合。在工业化后期，深圳将更加深入的嵌入***化产业体系中，竞争不仅是产品的竞争，更是文明和科学素质的竞争，因此，深圳需要通过提高人文竞争力扩大招商引资的新优势。

　　目前，企业对于社会治安状况、人力资源素质、生活服务的便利度等因素关注度和满意度均较高，但是***资源和管理人才的可获得性仍是深圳软肋。

　　调研显示，企业对深圳的***促进机构服务比较满意。记者采访了解到，从企业服务来看，深圳市***推广署树立了服务招商的理念，通过电话咨询、网络答疑、现场座谈等方式，为企业提供政策信息、项目选址、融资咨询、市场分析、部门联络等***服务近3000余次，搭建了涵盖吸引大型外企、央企和国企、知名企业来深***及国际合作***在内的***服务平台。

　　***推广署拓展***招商网络，目前，海外招商网点已经覆盖***33个主要发达***；国内方面，加强与协会、中介机构合作，在北京、上海等城市建立招商网点。同时，启用了中英文***网站、利用微博、微信、LinkedIn等社交网络开展网络招商。根据全市及各区的产业***，以国际化特色产业园区为载体，在全市各区搭建十余条创新创业直通车，使深圳能够与遍布***的创新高地实现24小时无间隔的信息、资金、人才、项目等创新资源的互通互联互融，令***创新资源加速向深圳汇集。

　　仅去年以来就有44个国内外声名显赫的创新团队项目来深圳***创业，包括美国密歇根大学席宁博士团队的智能机器人研究院、美国普建涛博士的互联网***团队、美国罗兹曼转化***研究院、以色列魏兹曼科学研究院的深以生恩技术服务中心、***陆道培院士团队的***研究***等。外来创新者与本土创新创业者一起，令深圳的创新土壤更加肥沃。